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格力空调售后服务中心

地址:各城区均有维修点 

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24小时报修热线:400-07-107OO

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服务承诺    
北京格力空调售后服务专业专注:  
◆努力打造北京格力空调售后服务服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为永久客户
◆事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题北京北京格力空调售后服务网的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题
◆态度决定一切,沟通解决一切不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或网为第一要务我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援
◆ 必备工具和维修器具不离身员工随身携带 
(1) 严格按维修程序及操作规程,确保维修质量。
(2) 严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。专业空调、冰箱、洗衣机、微波炉、电视机、灶具、热水器、太阳能维修中心。
(3) 在收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》执行,更换旧件返还给客户,不夸大故障杜绝乱收费。
(4) 外地用户除享受与本市用户同样的权利外,我们会加急为您的机器排除故障,如委托我公司代为邮寄的,我公司将迅速办理。如客户自行送修的除特殊情况外,我们将在当天加急完成。
(5) 所有经本站修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,我公司承担全部责任。
(6) 客户一旦在我公司维修过机器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术维修费半价的优惠。
(7) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率400-836-5315、建立用户满意率调查表。对广大用户公布我们的监督电话,欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的
 
服务热线:400-07-107OO
服务城市:重庆、成都、广州、上海、深圳、北京、天津、武汉、长沙、郑州、合肥、杭州、苏州、厦门、南昌、济南、无锡、西安、南宁、珠海、兰州等城市均设售后维修网点 地址:北京市西城区广安门北街34号
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